こんにちは。
グローバル留学センターの橋本です。

今日はカナダにある語学学校VanWest CollegeのProfessional Customer Service Co-op Certificate プログラムのご紹介です!
バンクーバーキャンパスで開講されているのは知られていますが、実は2018年1月よりケロウナキャンパスでも開講されています。
自然豊かで、日本人が少ないリゾート地でカスタマーサービスを学び、就労経験を得たい方にお勧めです!

Professional Customer Service Co-op Certificate

《プログラム概要》
このプログラムでは、プロのカスタマーサービスのための接客スキルを身に付け、顧客との関係の築き方を学びます。
また、様々な職場環境での効果的なコミュケーションのとり方についても理解を深めます。
卒業後に接客のプロとして即戦力となるスキルを身につける事ができます。

* プログラムスケジュールは予告なしに変更されることがあります。

このプログラムの受講者は学校に通いながら週20時間までアルバイトをする事が可能です。
空いている時間にアルバイトをして生活費を稼ぐ事も可能です。

《授業科目一覧》
BUS 101 Cross-Cultural Communication
グローバル環境の職場でどのようにコミュニケーションを図り、人間関係
を築いていくかを学びます。グローバルな環境で働くための基礎知識と、
人間関係の築き方の違いについて理解を深めます。
BUS 112 Co-op Placement
カナダでの研修先企業が提供され、授業で学んだことを実践でアウトプッ
トし身につける絶好の機会です。実際の職場環境を経験し、そこで新たな
価値観や視野を得られます。カスタマーサービス・営業・金融・マーケテ
ィング・企画・広告・小売業・経営など、多方面のビジネス環境で活躍で
きます。
BUS 102 Interpersonal Skills for the Workplace
対人関係に焦点を当て、話し方・聞き方・課題解決・チームワーク・リー
ダーシップスキルを高めます。主に、基礎的なコミュニケーション論、英
語でのコミュニケーションの図り方や行動について学びます。

BUS 103 Marketing Essentials
カナダを含む世界市場の傾向について、分析していきます。マーケティン
グの主要要素(商品・価格・販売促進・場所)を学びます。顧客への価値
を生み出すために、どのようなマーケティングをするか、どのように顧客
の需要を満たすかを分析していきます。

BUS 106 Customer Service Skills
実際の場面におけるカスタマーサービス(接客)の実用的な知識や技術を
学びます。授業のトピックでは、対人関係や積極的な顧客への接し方・人
前での話し方・難しい場面での立ち居振る舞い・交渉・メディアとの関係
などについて学びます。

BUS 107 Business Correspondence
公共の場でのスピーチ力、文書でのコミュニケーション力を身につけます。
この授業を修了する時には、自分の考えをまとめ、文書もしくは口語での
コミュニケーションを図れるようになり、同時に間違えのないビジネス文
書を作成できるようになります。

BUS 109 Workplace Preparation
就職活動力を高めるコースです。効果的な履歴書の作成・カバーレターの
書き方・インターネットを使った仕事探しの方法・面接の受け方・労働環
境についての理解など、全てのトピックが就職活動に関連します。

BUS 111 Capstone Assignment
Co-op(有給企業研修)終了後、ポートフォリオやメディアを使い、学ん
だ事・経験した事をまとめ、報告書として提出します。実際に就職後、会
社から求められる報告書の作成に役立ちます。

BUS 112 Co-op Placement
カナダでの研修先企業が提供され、授業で学んだことを実践でアウトプッ
トし身につける絶好の機会です。実際の職場環境を経験し、そこで新たな
価値観や視野を得られます。カスタマーサービス・営業・金融・マーケテ
ィング・企画・広告・小売業・経営など、多方面のビジネス環境で活躍で
きます。

CO-OP (有給企業研修)
Co-opは、学校で学んだことを就業経験に繋げる機会であり、このプログラムの重要な要素です。
学校で理論を学び、また就業経験から得た新しい考え方を最後の2週間で総括し、ビジネス力を高めます。卒業時には、多文化な顧客の需要を満たす戦略、異文化間の効果的なコミュニケーション・チームワーク・問題解決・顧客との関係づくり・困難な場面での適切な対応・従業員として真の力を身につけることができます。

VanWestのCo-opは専門のコーディネーターが100%実習場所を手配してくれます。
英語力により就けるポジションなどは変わりますが、仕事の手配保証となっています。
※仕事は有給となります。

◆ケロウナCo-op手配実績◆
ケロウナ市内ホテル(フロントデスク)
ケロウナ市内老舗ホテル(バンケット)
ケロウナ市街世界的有名ホテル(スパアテンド)
ケロウナ市街世界的有名ホテル(レストランサーバー)
ケロウナワイナリー(ツアーガイド)
ケロウナワイナリー(テイスティング/販売)※カナダ人で知らない人はいない有名ワイナリーです♪
イエローナイフ(オーロラツアーガイド)
詳細はこちら

体験者のインタビュー↓

ハイライト
•有給のCo-op(企業研修)先手配が100%保証されます。
•学校で学んだことをCo-opで実体験し、その経験から新たな視点や価値観を得ることができます。
•グローバルな職場における異文化コミュニケーションスキルが身につきます。
•接客スキルの向上により、より良い顧客と会社の関係性をつくれるようになります。
•効果的な履歴書、カバーレターの作成ができるようになります。
•修了後に企業からの推薦状を取得出来ます。

このプログラムを修了すると以下のものが取得できます。

Advance(上級)レベルのESL修了証明書
・Collegeの修了証明書(Certificate)
・Co-op企業からの推薦状(Reference)

カレッジの終了証書、そして企業からの推薦状は帰国後の就職活動で評価されるはずです!
英語力+α(専門知識、スキル、経験)を得たい方にはお勧めです!

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